よくある質問




ご依頼等のお問い合わせは

お気軽にご相談ください

○イラスト、製作依頼について
○アフターケアについて
○料金、お支払いについて
○その他



特に多い質問
製作にどのくらい日数かかりますか
製版や印刷は行ってもらえますか
作品は商用利用OKとのことですが、どこまでがOKで、どこからがNGですか
PhotoshopもIllustratorもありません。他のファイル形式を希望したいのですが
支払いはどのような方法がありますか
見積書や領収証を送ってもらいたいのですが可能ですか


○イラスト、製作依頼について

どうやって依頼したらよいですか
トップページや作品ページにある、お問い合わせバナー、
をクリックして、問い合わせページを表示させて、必要事項をご入力・送信してください。
その際に、希望する作品、ファイル形式、サイズなど、できるだけ詳細にお知らせいただくと、より作品イメージが明確なものに近づけられます。

基本的に、作品のご依頼は、その後もメールにてやりとりを致します。もちろんお急ぎの方はお電話でも大丈夫です。
ご依頼から、作品が納品されるまでの流れは、ご依頼から作成・納品までの手順をご参照ください。

なお市販品はカートから直接ご購入ができますので、ぜひご利用くださいませ。


製作にどのくらい日数がかかりますか
作品の内容や繁忙状態に影響を受けやすく断定しにくいですが、新規オーダー、つまり、まったく新しいイラストを作成する場合、早くてその日に納品、通常2〜3日ぐらいで完成できます。
それ以上に日数がかかる場合もあります。たとえば、お客様との作品のイメージ合わせの段階に時間をかける場合です。 お客様に納得そして満足いただける作品を仕上げるために、ここを妥協することは致しません。お時間の許す限り何度でもお打ち合わせをさせていただいてから、作成にとりかかっております。
この流れについては、ご依頼から作成・納品までの手順により詳しく書かれていますのでぜひご覧ください。


作品は商用利用OKとのことですが、どこまでがOKで、どこからがNGですか
作品はロイヤリティフリーつまり個人使用も商用使用も当方の許可を得る事なくご自由にお使いいただけます。たとえば、ホームページ用に画像として掲載するのも、ステッカーのカットイラストとして使うのも、看板に起用するのも、お店の値札の飾りイラストとして使うのも問題ございません。

ただし、LINEスタンプ、作品集CDといった画像をそのまま販売する行為、立体模型化しての販売など、作品自体を販売目的に使う場合は別途ロイヤリティ契約を締結させていただくようになっております。
これは、私共の作品を販売する業者様が複数存在することによる、発生するであろう著作権問題を防止するための措置でもあり、ご理解をお願い致しております。




PhotoshopもIllustratorもありません。他のファイル形式を希望したいのですが
Adobeのグラフィックソフトをお持ちでない方の方が多いと思われます。なので、jpg形式、png形式、gif形式などの画像形式での納品も対応致しております。また、ベクターのままpdf形式での納品も可能です。ご相談くださいませ。


納品の方法を教えてください。
作品の納品は、ファイル転送サイト「データ便」を使ったダウンロード方式で納品しております。
(以前問題視されたファイル共有ではありませんのでご安心ください)
データ便を使って納品する利点は、お客様がすべての作品ダウンロードが行えたかを当方で確認できる点です。これにより納品漏れ等をチェックすることができます。
 ファイル自体が少容量のものであれば、メール添付で直接納品もできます。その際、当方からのメールが迷惑メール自動振り分けされないよう確認をお願い致しております。


作品をいただきましたが、ファイルが破損しているのか正常に表示されません。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。納品する作品数が多い場合、zip形式に圧縮し1つのファイルとして納品しておりますが、稀にその際に不具合が発生することがあるようです。
 万一不具合が発生致しましたら、メールにて連絡をお願い致します。 あらためて作品の納品再手続きを致しますが、zip圧縮せずひとつひとつを納品させていただく方式でご案内致します。

尚、Aiファイルの場合 Illustrator 10以降、psdの場合 Photoshop 7.0以降が対応バージョンとなります。それ以前のバージョンでは正常に表示されない場合がございます。
対応ソフトがない理由によるものは不具合対象外とさせていただいております。



○アフターケアについて

以前購入した作品を紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか
一度納品致しました作品であれば、何度でも無料で再納品の手続きを行います。ご安心ください。
ただし、市販品は納品日から起算して1年以内とさせていただいてます。
オーダー専用作品につきましては、半永久的に再納品できます。ご連絡ください。

●当方の不慮の事故により納品が行えなくなる可能性もございますので、納品作品は大切にご管理をお願い致します。
例:天災、人災によるハードウェアの喪失、事故、病気による管理者の喪失など


他にも購入したい作品が追加で発生するのですが、その都度カートで手続きをしたほうがよいですか
カートを通さなくても、メールのやりとりにて直接ご依頼を承る事も可能です。ご希望の作品をお知らせいただければお見積書の作成なども致します。お問い合わせくださいませ。


印刷や製版もしてもらえますか
ステッカー、ポストカードに限り、印刷代行を承ります。  ただし、この場合に限り前金としてお支払いいただくことと、当方に印刷機はなく単なる代行ですので、独自にご依頼をかけたほうが安価になる事も添えておきます。
その他の製版につきましては、残念ながら技術的な課題や時間の確保などの理由により行えません。なにとぞご了承願います。



○料金、お支払いについて

支払いはどのような方法がありますか
お支払い方法は、銀行振込と、Pay Pal決済、クレジットカード後払い決済がご利用いただけます。
銀行振込での取り扱い銀行は以下の4行です。
三菱東京UFJ銀行
ゆうちょ銀行
ジャパンネット銀行
楽天銀行

口座番号はお支払い案内のときにメールでご案内致しております。
4行ともオンライン振込が可能な口座ですので、手数料がかからない、適切な口座をおひとつお選びください。
もし手数料が発生した場合はご負担をお願い致します。

なお、お支払いはお客様を100%信頼しての、後払いとなっております。(Pay Palを除く)


作品を受け取りましたが、返品およびキャンセルできますか。
作品の特性上、納品後の作品の返品はご遠慮願っております。 ファイル破損など当方の不具合により作品をキャンセルいただく場合、こちらで取り消し処理を行います。その際、破損した作品を返却する必要はございません。そのまま破棄していただいて大丈夫です。
基本的に後払いにしているのでお客様の支払義務は消滅しますが、Pay Pal決済は例外的に前入金となりますので、当方にて返金処理をいたします。ただし、返金可能期限が入金日から数えて7日以内となっていますので、それをすぎた場合、口座をお伺いし振込にて返金致します。


見積書や領収証をおくってもらいたいのですが可能ですか
お見積書、請求書、領収証ともに発行致します。
お見積書や請求書はエクセル作成したものを印刷し郵送もしくはエクセルファイルをpdf変換し、メール添付でお送りできます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

作品購入者様へは、ご希望の方には郵送で領収証を送らせて頂いております。オーダーご依頼の際の連絡メール本文内に、領収証発行の有無を伺っております。ただしご購入金額が郵送料を上回る場合に限ります。  (とくに返信なき場合は領収証不要と判断致しております)



○その他

ポルカドッツ とは、どういう意味ですか
みなさん言いづらく、ポルカ と略されておられます。
POLKADOTZ’ポルカドッツ’とは、語尾のzは英語表現ではsです。
辞典には、'polka dot' で、主に布地の水玉模様 という意味として掲載されています。が、
命名由来として指しているのは、テントウムシの背中の模様、一般的にナナホシ模様です。
正しくはテントウムシのホシ模様はpolka dot という表現は使いません。私の独自解釈です。
これは、テントウムシをトレードマークとしていることから由来があります。
テントウムシは、人差し指など棒状のものを縦向きにして乗せると、上へ上がる習性があります。そして、頂上にたどり着きこれ以上あがることができなくなったら、羽根を広げて飛び立ちます。
その一連の動きを、「脇目も振らずに無意識へ上へあがろうとする」→後ろを振り返らない上昇志向、「先端についたら飛び立つ」→これ以上あがれなくなってもまだその先がある→自分に限界をつけない  というビジネス哲学的な考え方から、テントウムシをイメージキャラクターにしました。

当初はテントウムシをそのまま英訳して命名しようとしましたが、テントウムシの英名 lady bug'レディバグ'は至る所で店名や商品名に使われている事と濁点のある文字が5文字中3つあることで爽快感が減少したような気分になったので見送り、取捨選択のすえ、背中のドットを表現し命名しようということになりました。


手描き作品はもう描かないのですか
最近は商用イラストが多いため、どうしても需要の多いPC作成、とくにAdobeグラフィックソフト対応の作品に偏っていますが、時間と余裕ができれば、原画作品も復帰したいと考えています。
事実、地元で個展も考えておりますので、原画の新作掲載もそう遠くないと思います。


手描き作品の原画販売はしておりますか
原画の作成と販売は基本的には承っております。ただし、原画は1点完成させるのに最低でも1ヶ月はかかる上にPC画作成のほうも放置できないので、お時間をいただく事を了承いただいております。


姉妹サイトとして「マイナス思考改善サイトPOLKADOTZ」というのがありますが関連性は?
20代の頃、私は極端なマイナス思考者でした。それはそれは、まわりの人を不快にさせるほど重傷的なものでした。
その私の体験をカミングアウトし、そしてどう改善したかを公開したのがマイナス思考者支援サイトです。  とはいえこのサイトは独創的な手法が案内されているゆえ賛否ありますので、あくまで一例としてとらえていただけると助かります。
今はマイナス思考は完全に克服しておりますのでご安心ください。








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